V rámci strategického rozvoje služeb skupiny Palasino Group a její hotelové části, včetně hotelu Savannah, který je součástí Palasino Resort, dochází k postupné modernizaci klíčových provozních systémů s cílem zvýšit efektivitu řízení a kvalitu zákaznické zkušenosti.
Jedním z hlavních kroků v této oblasti je implementace moderního rezervačního systému HORES, který přináší vyšší úroveň automatizace a přehlednosti do každodenních operací. Zavedení tohoto řešení umožnilo optimalizovat rezervační procesy, zrychlit práci s daty a minimalizovat chybovost napříč jednotlivými odděleními.
Na implementaci navazuje integrace se systémem Profitroom, která dále posiluje digitální zákaznickou cestu a zjednodušuje proces přímých rezervací. Výsledkem je intuitivnější a uživatelsky přívětivé prostředí, které hostům umožňuje pohodlnější plánování pobytu od prvního kontaktu až po příjezd. V následující fázi je plánováno rozšíření o online check-in, čímž dojde k dalšímu zvýšení komfortu a provozní efektivity.
Podpora přímých rezervací představuje klíčový prvek obchodní strategie skupiny. Hostům přináší nejen výhodnější podmínky, ale i přidanou hodnotu ve formě exkluzivních benefitů.
